Een offerte van Keplerstein is slechts een uitnodiging tot het plaatsen van een opdracht bij Keplerstein en is slechts geldig ten aanzien van de onderneming aan wie de offerte gericht is. Een offerte heeft een geldigheidsduur zoals vermeld staat op de offerte zelf, of bij gebreke hieraan een geldigheidsduur van dertig (30) dagen na datum van de offerte. Keplerstein heeft vóór de aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever het recht om fouten in een offerte recht te zetten of de offerte in te trekken. De offerte is gebaseerd op de gegevens die de opdrachtgever heeft verstrekt.

Uit offertes of prijsopgaven uit het verleden kunnen geen rechten ontleend worden voor toekomstige opdrachten. Bij opmaak van deze nieuwe offerte zullen prijzen opgenomen worden die gelden op het moment van het opmaken van deze nieuwe offerte.

Kennelijke fouten in de offerte binden Keplerstein niet.

Indien de opdrachtgever vragen heeft over het aanbod of wanneer hij twijfelt over de verstrekte informatie is het aangewezen dat de opdrachtgever steeds voorafgaand aan de bevestiging van de offerte contact opneemt met Keplerstein.

Offertes omvatten enkel de opdrachten erin vermeld, met expliciete uitsluiting van enig meerwerk en zeker ingevolge een wijziging van de opdracht door de opdrachtgever.

Een overeenkomst komt pas tot stand na de ontvangst van de aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever.

Keplerstein zal evenwel pas tot uitvoering van de opdracht overgaan indien ook het eventueel gevraagde voorschot is betaald op de bankrekening van Keplerstein.

Eventuele door de opdrachtgever gevraagde aanvullingen of andere wijzigingen van de opdracht zijn eveneens pas geldig na schriftelijke voorafgaandelijke aanvaarding hiervan door Keplerstein. Deze wijzigingen kunnen uiteraard ook een invloed hebben op het kostenplaatje.

Door zijn aanvaarding erkent de opdrachtgever volledig geïnformeerd te zijn over alle aspecten van de diensten.

Keplerstein verwerkt uw persoonsgegevens voor diverse doeleinden, in het bijzonder om de overeenkomst te kunnen uitvoeren. Keplerstein verwijst dienaangaande naar haar privacybeleid, dewelke steeds via de website van Keplerstein kan worden geconsulteerd via https://www.keplerstein.com/privacy. Het privacybeleid kan ook steeds op eerste verzoek worden bekomen.

Wanneer de opdrachtgever persoonsgegevens doorgeeft aan Keplerstein, zorgt hij ervoor dat deze persoonsgegevens rechtmatig worden doorgegeven.

Wanneer Keplerstein persoonsgegevens zal verwerken in opdracht van de opdrachtgever, dan zullen partijen een verwerkersovereenkomst afsluiten.

A. Uitvoering algemeen

Uitvoeringstermijnen zijn evenwel steeds indicatief. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit het kantoor van Keplerstein, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

B. Specifieke diensten

Keplerstein verwijst hiervoor naar de bepalingen van bijlage A.

C. Uitvoering als zelfstandig dienstverlener

Keplerstein verbindt er zich toe de opdracht naar beste vermogen en met de vereiste zorg uit te voeren. Het betreft een middelenverbintenis. Partijen zijn geen exclusiviteit overeengekomen. Als zelfstandig dienstverlener is Keplerstein volledig vrij om de uitvoering van de opdracht naar eigen vermogen en inzicht te verrichten. Keplerstein zal haar eigen infrastructuur en materialen gebruiken, tenzij anders overeengekomen.

Keplerstein is geen werknemer van de opdrachtgever, maar Keplerstein zal de algemene richtlijnen en strategische beslissingen genomen door de opdrachtgever respecteren.

Alle documenten, briefwisseling en onderhandelingen gevoerd tussen Keplerstein en de opdrachtgever, dienen aanzien te worden als een onontbeerlijk instrument om hen toe te laten de werkzaamheden overeenkomstig de overeenkomst uit te voeren en niet als de uitdrukking van enigerlei gezagsverhouding tussen Keplerstein en de opdrachtgever.

Geen van beide partijen verkrijgt op grond van de overeenkomst enig recht, enige macht of bevoegdheid om op te treden als werknemer, agent of vertegenwoordiger van de andere partij, voor welke doeleinden dan ook of om de andere partij te verbinden op welke wijze dan ook, zonder de voorafgaande toestemming van de andere partij.

D. Annulatie

Bij annulatie worden steeds de reeds uitgevoerde activiteiten aangerekend met een minimum van het eventueel betaalde voorschot,  alsook de gemaakte en nog te maken kosten (zoals voor reeds bestelde of aangekochte materialen) voortvloeiende uit verplichtingen die Keplerstein reeds had aangegaan met het oog op de vervulling van de opdracht worden doorgerekend. Dit alles onverminderd vergoeding voor hoger bewezen schade.

Wijziging van de startdatum door de opdrachtgever met meer dan drie (3) maanden na de ingeschatte startdatum, wordt als een annulatie beschouwd, waarbij bovenstaande annulatievoorwaarden gelden.

Voor bepaalde specifieke diensten bestaat een aparte opzegregeling bv. in het kader van hosting.

E. Samenwerking met derden

Keplerstein kan een beroep doen op onderaannemers voor de uitvoering van de overeenkomst zonder dat een voorafgaandelijk akkoord van de opdrachtgever nodig is.

Wanneer Keplerstein een derde partij aanraadt, gaat de opdrachtgever een rechtstreekse overeenkomst aan met deze derde partij. Het is alsdan aan de opdrachtgever om de voorgestelde partij te bevragen en uiteraard staat het de opdrachtgever nog steeds vrij om met een andere partij in zee te gaan.

Wanneer de opdrachtgever een aanverwante opdracht zoals hosting aan een ander bureau wenst toe te wijzen, dient opdrachtgever Keplerstein hiervan op voorhand in te lichten. Dit onverminderd hetgeen in de offerte is bepaald omtrent de bij Keplerstein af te nemen diensten.

F. Feedbackrondes

De opdrachtgever zal Keplerstein tijdig de nodige feedback geven en dit overeenkomstig de afgesproken feedbackrondes.

G. Klachten

Onverminderd de regeling van de feedbackrondes, dient opdrachtgever Keplerstein onverwijld schriftelijk op de hoogte brengen van moeilijkheden of bezwaren, dit in ieder geval binnen de zeven (7) dagen nadat opdrachtgever de prestaties van Keplerstein heeft kunnen evalueren.

De opdrachtgever moet Keplerstein in ieder geval de kans geven om de problemen te onderzoeken en de problemen zelf op te lossen en mag geenszins handelingen stellen die dit zouden kunnen verhinderen.

Het indienen van klachten heeft evenwel geen invloed op enige (tussentijdse) betalingsverplichting. De opdrachtgever is niet gerechtigd tot schuldvergelijking.

H. Kopieën

Opdrachtgever dient zelf de doorgestuurde ontwerpen te bewaren. Keplerstein hoeft de materialen (foto’s, teksten, ontwerpen) niet langer dan zes (6) maanden na de beëindiging van de opdracht bij te houden.

Keplerstein respecteert de principiële vertrouwelijkheid van de opdracht en Keplerstein zal de informatie uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van haar contractuele verplichtingen. Wanneer Keplerstein voor de uitvoering van een opdracht beroep doet op onderaannemers, worden onderaannemers ook verplicht om de vertrouwelijkheid te respecteren. Omgekeerd aanvaardt ook de opdrachtgever de vertrouwelijkheid van deze overeenkomst en opdracht te respecteren. Partijen kunnen desgewenst een aparte vertrouwelijkheidsovereenkomst aangaan teneinde de wederzijdse rechten en plichten met betrekking tot vertrouwelijkheid gedetailleerder te bepalen, dewelke voorrang zal hebben.

De opdrachtgever geeft aan Keplerstein de toestemming om diens handelsnaam en logo, te gebruiken in het kader van haar promotionele activiteiten zoals op haar website, sociale media of in brochures voor prospects. Opdrachtgever gaat er in ieder geval ook mee akkoord en zal ervoor zorgen dat de handelsnaam en logo van eindklant overeenkomstig kunnen gebruikt worden.

Keplerstein behoudt zich het recht voor de voor opdrachtgever of voor de door Keplerstein goedgekeurde eindklant van opdrachtgever gemaakte ontwerpen te gebruiken voor publicitaire doeleinden en algemene informatie, zoals voor haar portfolio op de website, sociale media of in brochures voor prospects.

Bovendien is Keplerstein is te allen tijde gerechtigd om haar naam te laten vermelden op de gemaakte ontwerpen door bijvoorbeeld melding van “Website door Keplerstein” of een icoontje verwijzende naar de Keplerstein branding (naar keuze van Keplerstein) en het jaar van de eerste openbaarmaking.

Om een correcte en tijdige uitvoering van de opdracht(en) te kunnen garanderen, verwacht Keplerstein van de opdrachtgever en desgevallend de door Keplerstein goedgekeurde eindklant van opdrachtgever een vlotte medewerking en de terbeschikkingstelling van alle redelijkerwijze benodigde informatie, zowel uit eigen inzicht als op eenvoudig verzoek.

Keplerstein kan geenszins worden aangesproken in rechte wegens fout of nalatigheid, noch kan de opdrachtgever of desgevallend de door Keplerstein goedgekeurde eindklant van opdrachtgever de factuur niet of slechts gedeeltelijk voldoen, omwille van incorrecte of onvolledige of te laat bezorgde informatie van de opdrachtgever. Desgevallend kan een meerprijs worden doorgerekend voor extra verrichte werkzaamheden ingevolge foutieve of onvolledige informatie. Ook is Keplerstein alsdan steeds gerechtigd deze overeenkomst/haar prestaties op te schorten.

Indien de opdrachtgever of desgevallend de door Keplerstein goedgekeurde eindklant van opdrachtgever meerdere contactpersonen heeft, is Keplerstein gerechtigd op instructie van één van die personen te handelen, tenzij anders overeengekomen.

Er worden geen intellectuele eigendomsrechten overgedragen aan de opdrachtgever noch aan de door Keplerstein goedgekeurde eindklant van opdrachtgever. Keplerstein en desgevallend diens leveranciers behouden het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten, op alle door Keplerstein opgemaakte ontwerpen, documenten, tekeningen, schetsen en materialen, en dit ongeacht of hiervoor aan de opdrachtgever kosten werden in rekening gebracht.

De opdrachtgever aanvaardt enkel een beperkt recht van toegang, gebruik en weergave te verkrijgen, en dit in overeenstemming met de oorspronkelijk kenbaar gemaakte doelstellingen en bestemmingen en zal dit overeenkomstig van de door Keplerstein goedgekeurde eindklant mee afdwingen. Broncode wordt geenszins vrijgegeven.

Het is mogelijk dat alsnog een (gedeeltelijke) overdracht van intellectuele eigendomsrechten wordt overeengekomen. Alsdan zullen partijen hierover aparte schriftelijke afspraken maken.

Zonder uitdrukkelijke toestemming van Keplerstein kan niets openbaar worden gemaakt of gebruikt.

Alvorens tot openbaarmaking wordt overgegaan, zal opdrachtgever dan wel de door Keplerstein goedgekeurde eindklant van opdrachtgever in staat gesteld worden het ontwerp te controleren en goed te keuren.

Deze toegekende rechten zijn op een niet-exclusieve basis toegekend en zijn niet-overdraagbaar. Elk werk dat door Keplerstein ontwikkeld wordt, dient enkel en alleen voor gebruik van de opdrachtgever of diens door Keplerstein aanvaarde klanten. De opdrachtgever dan wel de door Keplerstein goedgekeurde eindklant van opdrachtgever is verantwoordelijk voor ieder vastgesteld ongeautoriseerd gebruik door derden ingevolge diens toedoen.

De opdrachtgever en de door Keplerstein goedgekeurde eindklant zullen  de intellectuele eigendomsrechten van Keplerstein te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De opdrachtgever zal Keplerstein onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de intellectuele eigendomsrechten van Keplerstein waarvan hij of diens eindklant kennis neemt.

In geval de opdrachtgever of diens eindklant zelf materiaal aanreikt, garandeert de opdrachtgever dat het gebruik hiervan geen inbreuk maakt op enig intellectueel eigendomsrecht of ander recht en dat hij Keplerstein hiervoor zal vrijwaren.

Tenzij anders overeengekomen, zijn de tarieven weergegeven in EURO en excl. btw tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

In de offerte zullen ook eventuele bijkomende kosten vermeld staan zoals verplaatsingskosten.

Keplerstein behoudt zich het recht voor een voorschot te vragen alvorens tot de uitvoering van de overeenkomst over te gaan.

De facturen van Keplerstein zijn integraal betaalbaar via het rekeningnummer van Keplerstein vermeld op de factuur, zonder korting en dit binnen de dertig (30) dagen na de factuurdatum.

Facturen kunnen enkel schriftelijk worden geprotesteerd bij aangetekend schrijven binnen de vijftien (15) dagen na factuurdatum en met vermelding van de factuurdatum, factuurnummer en gedetailleerde motivering. Indien Keplerstein geen (tijdige) betwisting bereikt binnen voorvermelde periode, wordt de factuur geacht aanvaard te zijn door de opdrachtgever.

In geval een factuur aan meerdere personen is gericht, zijn zij allen hoofdelijk aansprakelijk voor de voldoening van de factuur.

Voor elke factuur dat geheel of gedeeltelijk niet is betaald op de vervaldag wordt van rechtswege, zonder ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest aangerekend aan de wettelijke interest voor betalingsachterstand handelstransacties.

Onverminderd het voorgaande behoudt Keplerstein zich het recht voor zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding te vragen van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van honderd vijftig euro (€ 150,00) en dit onverminderd invorderingskosten en rechterlijke vordering tot vergoeding voor hoger bewezen schade.

Bovendien brengt de betalingsachterstand de opeisbaarheid mee van alle andere facturen, zelfs indien deze nog niet vervallen zijn.

Afkortingen worden steeds aanvaard onder alle voorbehoud en zonder enige nadelige erkentenis, en worden eerst toegerekend op de inningskosten, vervolgens op het schadebeding, dan op de vervallen rente en ten slotte op de openstaande hoofdsom.

Zonder betaling is noch de opdrachtgever, noch diens eindklant gerechtigd de gemaakte ontwerpen, en andere door Keplerstein gemaakte zaken te gebruiken.

De verbintenis tot uitvoering van diensten is in hoofde van Keplerstein is een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis.

Keplerstein kan geenszins aansprakelijk worden gehouden voor de uitvoering van diensten door derde partijen.

De opdrachtgever aanvaardt dat Keplerstein geen juridisch advies verleent omtrent bijvoorbeeld de wetgeving met betrekking tot bescherming van persoonsgegevens, noch over het bestaan van intellectuele rechten zoals merkrechten en/of auteursrechten van derden. Wanneer Keplerstein bepaalde tools aanbeveelt, doet zij dit op basis van de functionaliteiten en (inter)operationaliteit van dergelijke tools en niet op basis van een volledig compliance onderzoek van deze tools. Het nemen van de beslissing omtrent de te gebruiken tool én type abonnement valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de opdrachtgever, dan wel diens eindklant. Ook het aankopen van tools of aangaan van abonnementen vallen onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever of diens eindklant. Bijgevolg vrijwaart de opdrachtgever Keplerstein van iedere aanspraak in verband met de genomen beslissing ter zake. Advies is steeds geldig op het moment van het geven van het advies aangezien technische tools continue veranderen. Keplerstein raadt de opdrachtgever zodoende aan om zo nodig zelf juridisch advies in te winnen dan wel deze aanbeveling door te geven aan de eindklant. Het is steeds aangeraden om alle contractvoorwaarden te onderzoeken en in het algemeen de voorgestelde partij te screenen op AVG compliance en andere punten die de opdrachtgever dan wel diens eindklant verwacht van zijn leveranciers.

De aansprakelijkheid van Keplerstein ten aanzien van opdrachtgever, contractueel en extracontractueel, is beperkt tot drie (3) keer de projectvergoeding. Beide partijen achten dit een redelijke bepaling.

Keplerstein zal in geen geval verplicht worden tot het vergoeden van schade ingevolge een verlies van baten, goodwill, handelsopportuniteiten of verwachte voordelen of besparingen, verlies of vernietiging of beschadiging van de gegevens, noch tot het vergoeden van (andere) onrechtstreekse of gevolgschade zoals maar niet beperkt tot schade aan derden.

De beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing wanneer de aansprakelijkheid een gevolg is van fraude, bedrieglijk opzet of wanneer de vigerende wettelijke bepalingen een dergelijke beperking niet zouden toelaten.

Onverminderd dwingende wettelijke bepalingen of bepalingen van openbare orde, vervalt elke aanspraak ten aanzien van Keplerstein in elk geval indien de vordering in rechte niet door de onderneming is ingesteld binnen het jaar nadat de omstandigheid die aanleiding geeft of kan geven tot aansprakelijkheid ontdekt wordt, of redelijkerwijs kon ontdekt worden.

Indien Keplerstein wordt aangesproken ingevolge een fout of nalatigheid van Keplerstein en een derde en/of de opdrachtgever, zal Keplerstein ten hoogste aangesproken kunnen worden voor de schade die rechtstreeks is veroorzaakt door de fout of nalatigheid van Keplerstein zonder hoofdelijk of in solidum gehouden te zijn met die derde en/of de opdrachtgever.

De opdrachtgever zal Keplerstein vrijwaren tegen vorderingen van derden in verband met of voortvloeiende uit de opdracht ingevolge zijn fout.

Bovendien kunnen er zich situaties van force majeure (overmacht) voordoen.

De volgende situaties zullen in ieder geval (niet-limitatieve opsomming) als een force majeure situatie te beschouwen zijn: elektronische panne, natuurrampen, brand, oorlog, files op de Europese wegen, storingen in het (telecommunicatie-)netwerk of -verbinding of gebruikte communicatiesystemen en servers, stakingen, wanprestatie of overmacht van haar leveranciers, uitsluitingen, arbeidsgeschillen, overheidsmaatregelen in het kader van een epidemie/pandemie, ziekte of ongeval van de aangeduide uitvoerder van de opdracht.

Wanneer de overmachtssituatie langer dan drie (3) maanden duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen mits het sturen van een aangetekende brief met ontvangstbewijs.

Voor wat betreft de toepassing van hardship verklaart Keplerstein in ieder geval het risico van artikel 5.74, 4° BW niet te hebben genomen.

De opdrachtgever verbindt zich er zich toe om gedurende de duurtijd van deze overeenkomst en gedurende een periode van zes (6) maanden na de beëindiging ervan, noch rechtstreeks noch onrechtstreeks, voor eigen rekening of voor rekening van derden, op gelijk welke wijze of vorm, een (voormalig) werknemer of (voormalig) onderaannemer van Keplerstein af te (laten) werven, mee samen te werken voor gelijke of gelijkaardige opdrachten of dergelijke personen aan te sporen of er toe te bewegen om aan minder gunstige voorwaarden samen te werken met Keplerstein. Partijen bevestigen uitdrukkelijk dat, in geval zou komen vast te staan dat deze beperking niet is toegestaan door de toepasselijke wetgeving of rechtspraak, deze beperking niet geacht zal worden nietig of ongeldig te zijn, maar dat ze beperkt zal worden tot zover maximaal toegelaten. Opdrachtgever zal deze bepaling desgevallend mutatis mutandis afdwingen van diens eindklant.

Opdrachtgever kan de overeenkomst, noch een deel ervan overdragen aan een derde partij zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Keplerstein. Keplerstein is ten alle tijde gerechtigd om deze overeenkomst, of de daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een met haar verbonden vennootschap zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.

De eventuele nietigheid van een of meerdere van de bepalingen van deze algemene voorwaarden (of delen ervan) doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere van toepassing zijnde clausules. In geval van nietigheid van een of meerdere bepalingen, zullen de opdrachtgever en Keplerstein, in de mate van het mogelijke volgens hun overtuiging, onderhandelen om de nietige bepaling(en) te vervangen door (een) equivalente bepaling(en) die beantwoord(t)(en) aan de algemene geest van deze algemene voorwaarden.

Een partij kan niet geacht worden afstand te hebben gedaan van een recht of aanspraak uit deze overeenkomst of betreffende een wanprestatie van de andere partij, tenzij deze afstand uitdrukkelijk wordt gedaan en schriftelijk wordt meegedeeld.

Het Belgische recht is van toepassing op de overeenkomst tussen Keplerstein en de opdrachtgever.

Alle geschillen tussen Keplerstein en de opdrachtgever behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement waar Keplerstein haar maatschappelijke zetel heeft.